تلگرام کار نمیکند؟ راهنمای کامل رفع مشکل و اتصال دوباره
بهروزرسانی
وقتی تلگرام باز نمیشود، پیامهایتان با علامت ساعت کنارشان میمانند و ارسال نمیشوند، یا برنامه مدام عبارت «در حال اتصال…» (Connecting…) را نشان میدهد و جلوتر نمیرود. این مشکل معمولاً یکی از این چند دلیل را دارد: محدودیت و فیلترینگ شبکه، قطعی موقت اینترنت یا سرورهای تلگرام، نسخهٔ قدیمی برنامه، اشتباه بودن تاریخ و ساعت گوشی، یا پُر شدن کش. خبر خوب این است که تقریباً همهٔ این حالتها را میشود با چند قدم ساده و بدون دانش فنی حل کرد.
راهحل در یک نگاه
ابتدا از سالم بودن اینترنت و بهروز بودن برنامه مطمئن میشویم و چند تنظیم سادهٔ گوشی را بررسی میکنیم. اگر با این کارها مشکل حل نشد، یعنی به احتمال زیاد دسترسی به تلگرام روی شبکهٔ شما محدود یا فیلتر شده است؛ در این حالت راه مطمئن، فعالکردن یک پروکسی MTProto یا یک VPN پایدار است تا اتصال شما از مسیر باز و رمزگذاریشده برقرار شود. در ادامه همهٔ این مراحل را از ساده به پیشرفته انجام میدهیم؛ بعد از هر مرحله یکبار تلگرام را چک کنید تا ببینید همانجا حل شده یا نه.
مرحلهبهمرحله: تلگرام را دوباره وصل کنید
- اول مطمئن شوید مشکل از سمت شماست، نه سرور تلگرام. یک مرورگر باز کنید و یک سایت دیگر (مثلاً یک خبرگزاری) را باز کنید. اگر بقیهٔ اینترنت کار میکند ولی فقط تلگرام نه، مشکل مخصوص تلگرام است و باید ادامه دهید.
- شبکه را عوض کنید و حالت هواپیما را خاموش/روشن کنید. اگر روی وایفای هستید به دیتای موبایل بروید (یا برعکس). سپس یکبار «حالت پرواز» را روشن کنید، ۱۰ ثانیه صبر کنید و دوباره خاموش کنید تا اتصال شبکه از نو برقرار شود. بسیاری از قطعیهای «در حال اتصال» فقط با همین کار درست میشوند.
- تاریخ و ساعت گوشی را روی حالت خودکار بگذارید. اگر ساعت یا تاریخ گوشی اشتباه باشد، تلگرام نمیتواند اتصال امن برقرار کند. به تنظیمات ← تاریخ و ساعت بروید و گزینهٔ «تاریخ و ساعت خودکار» (Automatic) را روشن کنید.
- برنامه را کامل ببندید و گوشی را ریاستارت کنید. تلگرام را از لیست برنامههای باز (Recent Apps) ببندید و یکبار گوشی را خاموش و روشن کنید. این کار حافظهٔ موقت و اتصالهای گیرکرده را پاک میکند.
- تلگرام را به آخرین نسخه بهروزرسانی کنید. نسخههای قدیمی گاهی دیگر به سرورها وصل نمیشوند. از گوگلپلی، اپاستور یا سایت رسمی تلگرام آخرین نسخه را نصب کنید. اگر آپدیت از فروشگاه در دسترس نبود، فایل نصب رسمی را از telegram.org بگیرید.
- کش (Cache) تلگرام را پاک کنید. در خودِ تلگرام به Settings ← Data and Storage ← Storage Usage بروید و روی Clear Cache بزنید. این کار دادههای شما و چتها را پاک نمیکند، فقط فایلهای موقت را حذف میکند و کندی و باز نشدن را برطرف میکند.
- اگر تلگرام فیلتر یا محدود شده، پروکسی یا VPN را فعال کنید. این مهمترین مرحله برای کاربران داخل ایران است. دو راه دارید:
الف) پروکسی MTProto که مخصوص خود تلگرام است و از مسیر Settings ← Data and Storage ← Proxy Settings ← Add Proxy اضافه میشود؛ روش راهاندازی آن را در راهنمای اتصال تلگرام با پروکسی MTProto کامل توضیح دادهایم.
ب) یک VPN پایدار که کل ترافیک گوشی (نه فقط تلگرام) را از مسیر باز عبور میدهد و مطمئنتر است؛ نحوهٔ نصب و اتصال را در راهنمای راهاندازی VPN روی اندروید ببینید. بعد از اتصال، تلگرام را باز کنید؛ معمولاً بلافاصله وصل میشود. - DNS گوشی را تغییر دهید. در برخی شبکهها عوضکردن DNS به کندی و برخی خطاهای اتصال کمک میکند. روش انتخاب و تنظیم DNS مناسب را در راهنمای بهترین DNS برای دور زدن محدودیتها آوردهایم. (توجه: بهتنهایی همیشه برای باز کردن تلگرام فیلترشده کافی نیست و بهتر است در کنار پروکسی/VPN استفاده شود.)
- آخرین راه: تلگرام را حذف و دوباره نصب کنید. اگر هیچکدام جواب نداد، برنامه را پاک و از نو نصب کنید. نگران چتهایتان نباشید؛ چون در سرور تلگرام ذخیرهاند و پس از ورود دوباره با شمارهٔ خودتان برمیگردند. فقط مطمئن شوید به شمارهای که کد تأیید روی آن میآید دسترسی دارید.
پرسشهای پرتکرار
چرا تلگرام من روی «در حال اتصال» گیر میکند و جلو نمیرود؟
این پیام تقریباً همیشه یعنی برنامه به سرورها دسترسی ندارد؛ یا اینترنت لحظهای قطع شده، یا ساعت گوشی اشتباه است، یا دسترسی به تلگرام روی شبکهٔ شما محدود شده. مرحلههای ۲، ۳ و ۷ همین راهنما دقیقاً همین حالت را درست میکنند.
این پیام تقریباً همیشه یعنی برنامه به سرورها دسترسی ندارد؛ یا اینترنت لحظهای قطع شده، یا ساعت گوشی اشتباه است، یا دسترسی به تلگرام روی شبکهٔ شما محدود شده. مرحلههای ۲، ۳ و ۷ همین راهنما دقیقاً همین حالت را درست میکنند.
پیامهایم ارسال نمیشوند و علامت ساعت کنارشان میماند، یعنی چه؟
یعنی پیام روی گوشی شما ثبت شده ولی هنوز به سرور نرسیده است. این هم نشانهٔ نبود اتصال است؛ با فعالکردن پروکسی یا VPN و برقراری اتصال، پیامهای در صف بهصورت خودکار ارسال میشوند.
یعنی پیام روی گوشی شما ثبت شده ولی هنوز به سرور نرسیده است. این هم نشانهٔ نبود اتصال است؛ با فعالکردن پروکسی یا VPN و برقراری اتصال، پیامهای در صف بهصورت خودکار ارسال میشوند.
آیا استفاده از VPN باعث میشود اکانتم مسدود شود؟
خیر. اتصال از طریق VPN یا پروکسی به معنی نقض قوانین تلگرام نیست و اکانت شما همان اکانت قبلی میماند. فقط از یک VPN مطمئن و پایدار استفاده کنید تا سرعت و امنیت اتصال حفظ شود.
خیر. اتصال از طریق VPN یا پروکسی به معنی نقض قوانین تلگرام نیست و اکانت شما همان اکانت قبلی میماند. فقط از یک VPN مطمئن و پایدار استفاده کنید تا سرعت و امنیت اتصال حفظ شود.
با پروکسی MTProto وصل شدم ولی باز هم کند است، چه کنم؟
پروکسیها گاهی شلوغ یا کند میشوند. یک پروکسی دیگر امتحان کنید یا بهجای پروکسی از یک VPN اختصاصی استفاده کنید که پایداری بیشتری دارد و همهٔ برنامهها را همزمان باز میکند.
پروکسیها گاهی شلوغ یا کند میشوند. یک پروکسی دیگر امتحان کنید یا بهجای پروکسی از یک VPN اختصاصی استفاده کنید که پایداری بیشتری دارد و همهٔ برنامهها را همزمان باز میکند.
اگر باز هم به مشکل خوردید، مجموعهٔ کامل آموزشهای ما در صفحهٔ راهنماها بقیهٔ حالتها (نصب روی آیفون، ویندوز و…) را پوشش میدهد، و میتوانید از صفحهٔ اصلی هم سرویس اتصال پایدار را فعال کنید تا نهتنها تلگرام، بلکه بقیهٔ برنامهها هم بدون قطعی کار کنند.
کانال تلگرام Univista
آخرین کانفیگهای سالم، وضعیت سرورها و آموزش رفع اشکال در کانال ما.
ورود به کانالروش را یاد گرفتید؟ حالا فقط یک اتصال پایدار کم دارید
- روزانه ۱ گیگابایت رایگان
- ثبتنام بدون کارت بانکی
- کانفیگ VLESS+Reality آماده در ۶۰ ثانیه
وقتی دوستتان شروع به استفاده کند، شما و دوستتان هرکدام +30 روز اعتبار و ترافیک پاداش میگیرید.
دریافت سرور رایگاناین راهنما را به اشتراک بگذارید
مشترک شدید؟ کمک کنید مراحل وارد کردن و رفع اشکال را ببینید.
آماده دسترسی پایدار به اینترنت بینالملل؟
مشاهده تعرفههااین مطلب صرفاً آموزش فنی است. از ابزارهای شبکه مطابق قوانین محل خود استفاده کنید. Univista مسئول استفاده شما نیست.